قوانین و مقررات

قوانین اجرایی توسط کاربران و شمرون شاپ:

احراز هویت:

مشتریان گرامی از ابتدای سال 1400 شمسی با توجه به دستور پلیس فتا (فضای مجازی) ،پلیس آگاهی تهران بزرگ و مقام محترم قضایی تمامی سفارشات ، خرید های حضوری ، غیر حضوری و آنلاین تنها با ارائه کارت ملی و احراز هویت در این واحد صنفی قابل ارائه خواهد بود بدیهی است در صورت عدم احراز هویت کامل و تطبیق دادن کارت بانکی با کارت شناسایی، ارائه هرگونه خدمات و تحویل کالا و مرجوعی مبلغ سفارش مقدور نخواهد بود پیشاپیش از حسن توجه و همکاری شما مشتریان گرامی سپاس گذاریم.

 

قوانین اجرایی فروشگاه:

1. شمرون شاپ تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد و فعالیت خود را در حیطه قوانین پیش می گیرد.

2 شمرون شاپ موظف است در اسرع وقت به پشتیبانی کاربران خود بپردازد. و به سوالات و مشکلات مشتریان خود پاسخگو باشد.

3. شمرون شاپ موظف است در حفظ حریم شخصی کاربران خود کوشا باشد.

4. شمرون شاپ موظف است در صورت تغییر ، تغییر قوانین و حقوق مشتری در این مکان درج کند.

5. شمرون شاپ موظف است به تمامی قوانین قید شده در سایت را اجرا کند.

6. شمرون شاپ مشتاق به شنیدن تمامی انتقادات و پشنهادات شما کاربران گرامی جهت سازندگی مجموعه خود نیازمندیم پس این مهم را دریغ نکنید

7-این وبسایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت بازرگانی می باشد.

8. کلیه سفارشات و محصولات دیجیتالی و فیزیکی تنها پس از احراز هویت کامل طبق قوانین سایت تحویل خواهد شد.

 

قوانین ارسال کالا ها و محصولات فیزیکی:

1-تمامی کالاهای روی سایت اصل بوده و شمرون شاپ اصالت کالا ها را تضمین می نماید لازم به ذکر است هیچ کالای فیزیکی غیر اصل یا های کپی حتی به درخواست مشتری به فروش نخواهد رسید.

2-کلیه محصولات گیمینگ اعم از کنسول ها و لوازم جانبی و … که بر روی سایت می باشند بدون گارانتی می باشند و کالاها تنها در محل فروشگاه مهلت تست دارند در صورتی که خدمات گارانتی برای کالاها میخواهید قبل از خرید به صورت تلفنی با فروشگاه هماهنگ نموده و کالا هارا با پرداخت مبلغ بیشتر با گارانتی تهیه نمایید. در غیر این صورت فروشگاه در قبال خدمات گارانتی و یا مرجوع نمودن کالا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

3-کالاهای خریداری شده برای مشتریان خوب شهرستانی با شرکت های باربری : تیپاکس ،پست، کالارسان و یا باربری هوایی ارسال خواهد شد و فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از ارسال ناصحیح کالا توسط شرکت های باربری نخواهد داشت. ارائه رسید باربری به منزله تحویل و تایید فنی و سلامت محصول می باشد.

4-کلیه کالاهای ارسالی شهرستان بر اساس ارزش کالا توسط شرکت باربری بیمه می شوند.

4-با توجه به نوسانات قیمت ارز قبل از خرید کالاها نسبت به موجودی و قیمت نهایی با فروشگاه هماهنگ نمایید.

5-هزینه و مسئولیت ارسال کالاها در تهران و شهرستان به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری محترم می باشد.

6-طبق قوانین جاری کالاهای دارای پلمپ در صورت باز شدن پلمپ امکان مرجوع و تغییر سفارش میسور نمی باشد.

 

قوانین گیفت کارت:
1-خواهشمند است در انتخاب کد گیفت کارت و مخصوصا کشور مربوطه دقت فرمایید؛ کد تحویل داده شده تعویض و یا مرجوع نمی گردد.

2-کد های گیفت کارت از قبل تست و بعد ارسال می شوند و به دلیل اینکه یک کد یکبار مصرف می باشند، به هیچ عنوان شامل گارانتی و مرجوعی نمی شوند.

3-تنها درصورتی که گیفت کارت شامل گارانتی می باشد که ایمیل و پسورد اکانت خود را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا ما مستقیما روی اکانت شما گیفت کارت را شارژ و تحویل نماییم.

4-گیفت کارت ها کاملا اصلی می باشد. مراقب گیفت کارت های ارزان باشید، بعدا دچار مشکل خواهند شد و اکانت شما پس از مدتی بلاک میشود.

قوانین اجرایی خریداران اکانت و گیفت کارت و محصولات دیجیتال:
1.تغییر ندادن اطلاعات اکانت نظیر(تغییر پسورد ، ایمیل اکانت ، کد دومرحله ای ، شماره موبایل و تصویر پروفایل، online ID و تمامی مواردی که در اکانت از قبل ثبت شده است)

در غیر این صورت امتیاز صاحب اکانت وظرفیت سلب می شود.

2.در اختیار نگذاشتن اطلاعات اکانت به دیگران تحت هیچ شرایطی ،چرا که در صورت اختلال در کار کرد اکانت ،خریدار مسئول میباشد.

3.برای فروش مجدد اکانت ها بایستی با شمرون شاپ هماهنگ باشید و از قبل خریدار را به ما مستقیما معرفی نمایید کارمزد انتقال اکانت سی و پنج هزار تومان می باشد.

5.فروش خود سر اکانت ها بر خلاف قوانین میباشد و در صورت بروز ، فرد خاطی مشمول جریمه خواهد شد.

4.شمرون شاپ این اختیار را دارد که قوانین سایت را بنا به نیاز و شرایط روز دست خوش تغییرات دهد و متعاقبا در سایت و شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی خواهد کرد.

5. خریداران موظف هستند در صورت ایجاد اختلال در اکانت با شمرون شاپ همکاری های لازم را داشته باشد.

6.هر فرد موظف است خود استفاده کننده از اکانت ظرفیتی باشد و در صورت مشاهده فرد خاطی مشمول جریمه خواهد شد.

7.کاربران در زمان تحویل اکانت یا گیفت کارت موظف به احراز هویت کامل هستند و باید مدارک شاناسایی اعم از تصویر کارت ملی ، کد ملی و شناسنامه ی خود به همراه تلفن ثابت و شماره همراه را ارائه نمایند.

8.لطفا اکانتی که تهیه می کنید توجه داشته باشید که در Sony Network تخلف انجام ندهید. به عنوان مثال به هیج وجه در چت با دیگران الفاظ رکیک استفاده نکنید و قوانین کاربری سونی را زیر پا نگذارید

زیرا عمل کردن به موارد بالا به خطر افتادن اکانت میشود و شامل محدودیت از سمت سونی میشود. و در صورت مشاهده به کاربران خود اخطار میدهد و عوابق محدودیت های سونی به عهده کاربر میباشد.

درصورتی که اکانت توسط سونی از دسترس خارج شود هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحریم ها و سیاست های سونی نخواهیم داشت اما شمرون شاپ در تلاش است بهترین پشتیبانی در امنیت اکانت های خود را داشته باشد

9.شرایط معاوضه اکانت را قبل از اقدام هرگونه کاری با پشتیبانی در تلگرام هماهنگ نمایید تعرفه معاوضه اکانت بستگی به نوع بازی و ظرفیت ها متغیر می باشد و بین پنجاه تا دویست هزار تومان می باشد.

10.کاربران نباید تاریخچه چت و صحبت های خود با همکاران پشیبانی را پاک نمایند و خدمات پشتیبانی فقط به عزیزانی که اطلاعات خرید و چت هارا داشته باشند ارائه می شود.

11. قبل از فروش کنسول بازی خود باید حتما با ما هماهنگ نمایید و اکانت های خریداری شده را حذف نمایید در صورت بروز هرگونه مشکل ، ما خریدار اکانت را مسثول می دانیم.

12. هرظرفیت اکانت فقط مخصوص استفاده بروی یک کنسول می باشد و استفاده اکانت در کنسول های دیگر موجب باطل شدن گارانتی خواهد شد.

13. کاربران حق استفاده از اکانت در هیچ نرم افزار ، سایت و یا اپلیکیشنی را ندارند و فقط و فقط باید اکانت خریداری شده را در کنسول بازی خود فعال و استفاده نمایند.

14. تحویل گرفتن اکانت توسط خریدار به منزله قبول داشتن تمامی قوانین و مقررات شمرون شاپ تلفی خواهد شد.

15.خریدار در صورت انتقال ،جابه جایی یا حذف اکانت تنها با هماهنگی قبلی با پشتیبانی و ارسال فیلم کامل (دستورعمل حذف اکانت) می تواند اکانت را اتتقال یا حذف نماید.

16.شمرون شاپ تنها پس از 7 روز از تاریخ خرید درصورت عدم رضایت مشتری به دلیل مشکل فنی و یا عدم تحویل محصول، موظف به بازگشت وجه می باشد و پس از یک هفته تنها با کسر کارمزد حداقل سی و پنج هزار تومانی یا بالاتر مبالغ بازگشت خواهد شد این قوانین تنها برای اکانت های قانونی می باشد.

انواع ظرفیت های اکانت قانونی :
ظرفیت دوم :

1-اکانت بازی در این ظرفیت را هم به صورت آنلاین و هم به صورت آفلاین می توانید استفاده کنید.

2-شما می توانید بر روی یوزر خودتان و یا تمام یوزرهای کنسول به جز یوزر خریداری شده از این بازی استفاده کنید.

3-ظرفیت دوم امکان نصب دوباره و گارانتی در صورت قفل شدن دارد.

4-این ظرفیت برای افرادی که می خواهند همیشه از دو مزیت انلاین و افلاین استفاده کنند کاربرد دارد.

5-این ظرفیت امکان بازی کردن در تمام یوزر ها را به شما میدهد و تنها در یوزر خریداری شده امکان بازی کردن یا انلاین شدن را ندارید.

?اکانت های ظرفیت ۳ اشتراکی:

اکانت های ظرفیت 3 اشتراکی:

1-در زمان اجراي بازی حتماً باید به اينترنت وصل شويد

2-روی اکانت خودتان نمیتوانید بازی کنید فقط از طریق ورود به اکانتی که ما بهتون میدهیم میتوانید بازی کنید.

3-این اکانت ها بصورت قانونی خریداری میشوند و هکی نیستند پس احتمال بن شدن ندارند و داراي پشتيباني فروشگاه مي باشند.

4-منظور از اشتراكي يعني اين اكانت به چند نفر داده ميشه و در بعضی از ساعات ممکنه قفل بازی دیر تر باز بشه اما قفل هيچگاه دائمي نخواهد شد.

?نكته: براي استفاده اكانت هاي اشتراكي درسته كه بايد آنلاين بشين اما در زمان بازي بايد اينترنت رو قطع كنين براي همين اين نوع اكانت ها مخصوص استفاده بخش داستاني يا آفلاين بازي هست
و قابليت بازي كردن به صورت آنلاين را ندارند.

راهنمای ارسال تصویر احراز هویت

در فروشگاه، احراز هویت آنلاین از طریق ارسال عکس شخصی طبق الگوی ارائه شده در این راهنما میباشد. بدین منظور میبایست تصویری از چهره‌ی خود در حالیکه مدارک زیر را در دست گرفته‌اید، ارسال نمایید.

مدارکی که هنگام گرفتن تصویر باید در دست گرفته شود، عبارتند از:

کارت ملی
کارت بانکی
فرم تعهدنامه

نکات مهم جهت تهیه عکس احراز هویت

کارت ملی یا شناسنامه جدید
– کارت ملی خود را به گونه ای در دست بگیرید که مشخصات آن کاملا واضح و خوانا باشد.
– در صورتی که کاربری کارت ملی ندارد، میتواند این گزینه را با شناسنامه جدید (شناسنامه عکس دار و حاوی شماره ملی) یا پاسپورت معتبر جایگزین کند.
کارت بانکی
یکی از کارت‌های بانکی که قصد دارید از طریق آن واریز و یا مرجوعی مبلغ سفارش را انجام دهید و آن را در پروفایل خود ثبت نموده‌اید را در دست بگیرید. برای راحتی می توانید آن را روی برگه تعهدنامه بچسبانید.

اطلاعاتی چون تاریخ انقضا وcvv2 را با برچسبی بپوشانید، اما نام دارنده و شماره کارت بانکی کاملا واضح باشد.

متن تعهدنامه

فرمی که متن آن در زیر آمده است را به صورت دست نوشته روی یک کاغذ بنویسید، نام کامل به همراه تاریخ و امضا به صورت واضح در زیر آن قید گردد و از نوشتن متن با ماژیک خودداری نمایید

{ اینجانب نام : ……………………. نام خانوادگی: …………………………. با کد ملی: ……………………………. قوانین و شرایط استفاده از خدمات وب سایت شمرون شاپ (www.Shemroonshop.ir) را مطالعه کرده و قبول دارم. همچنین مطلع هستم که اجاره دادن حساب و کارت بانکی و اکانت کاربری خود به اشخاص ثالث از نظر قانون جرم و معاونت در جرم محسوب می شود . لذا متعهد می گردم که وجوه واریزی به و یا از وب سایت ، متعلق به خودم بوده و خرید برای اشخاص دیگر نمی باشد ، و در صورت اثبات آن تمامی تبعات قانونی آن بر عهده اینجانب بوده و مسئولیت آن را می پذیرم. تاریخ و امضا }

سایر نکات مهم:

مدارک باید کاملا خوانا و واضح باشند، عکس های تار و ناخوانا تایید نمی شوند.
تصاویر نباید به صورت آینه ای یا معکوس باشند.
کارت ملی یا شناسنامه جدید و کارت بانکی را روی فرم تعهد نچسبانید و تنها کنار آن قرار دهید.
رعایت حجاب اسلامی برای بانوان الزامی است.